Condiciones generales de venta

Bienvenido a Inspire Altea. Estos términos y condiciones generales se aplican a todos los servicios, actividades, retiros y cursos organizados por Inspira Altea, salvo que se especifique lo contrario por escrito.

1. Condiciones

1.1 - Supervisión de actividades y cursos

Todas las actividades y cursos de montaña están dirigidos por Líderes de montaña certificados por la UIMLA o profesionales con cargo oficial Diplomas técnicos deportivos reconocida por el Ministerio de Educación y Ciencia español.
Estos guías están cualificados en educación al aire libre, liderazgo de grupos y seguridad en terreno montañoso.

1.2 - Cursos de yoga y meditación

Las sesiones de yoga y meditación corren a cargo de profesores de yoga profesionales titulados, cualificada en las enseñanzas tradicionales y la filosofía del Yoga.

1.3 - Terapias de masaje

Los servicios de masaje son prestados por masajistas certificados, formados en técnicas terapéuticas y en la aplicación de aceites naturales y extractos de plantas medicinales.
Los tratamientos se adaptan al estado de salud personal de cada cliente.

2. Condiciones de la actividad

2.1 - Cancelaciones por razones meteorológicas o técnicas

Las actividades pueden suspenderse por razones meteorológicas o técnicas antes o durante la actividad.
Si la actividad ya ha comenzado, no se efectuará ningún reembolso.

2.2 - Requisitos de los participantes

Si un participante no cumple los requisitos nivel técnico o físico, el guía podrá modificar el itinerario o el plan de actividades para adaptarlo a la capacidad del participante.
El guía también puede alterar el itinerario debido a las condiciones meteorológicas para garantizar la seguridad.

En ratio guía-cliente dará siempre prioridad a la seguridad y respetará el tamaño mínimo de grupo acordado para cada actividad.

3. Declaraciones de los clientes

Al inscribirse en cualquier actividad de Inspire Altea, el cliente declara lo siguiente bajo su exclusiva responsabilidad:

a) Han sido informados de la naturaleza de la actividad, sus riesgos y la conducta adecuada que deben observar.
b) Entienden que la actividad será dirigida en todo momento por un guía cualificado y se comprometen a seguir todas las instrucciones que se les den. Cualquier acción contraria a las indicaciones del guía será responsabilidad del cliente.
c) Reconocen la prohibición de abandonar residuos (orgánicos o inorgánicos) durante la actividad y aceptar las posibles sanciones administrativas por incumplimiento.
d) Declaran tener ninguna enfermedad cardiovascular, no están embarazadas, y no sufrir ninguna lesión que puedan poner en peligro su salud durante la actividad.
e) Confirman que son de edad legal (o tener autorización de los padres/tutores) para participar.
f) Se comprometen a abstenerse de consumir alcohol, drogas o cualquier otra sustancia que puedan mermar las facultades físicas o mentales antes o durante la actividad.
h) Han recibido y aceptado una copia del presente contrato.

4. Transporte

Los clientes son responsables de su propio transporte de ida y vuelta al punto de encuentro de la actividad, a menos que se acuerde lo contrario.
El contrato y la responsabilidad de Inspire Altea cubren únicamente el trabajo directo de los guías y la organización de la actividad.

5. Responsabilidad del equipo

Cualquier pérdida, negligencia o uso indebido de los materiales proporcionados por el guía (más allá del desgaste normal o fuerza mayor) es responsabilidad del cliente y debe ser compensado en consecuencia.

6. Retirada voluntaria

Si un cliente decide retirarse voluntariamente de una actividad, deberá firmar y devolver un documento de baja voluntaria a la guía.
Abandonar la actividad inmediatamente puede no ser posible debido a limitaciones meteorológicas o de transporte.
Cualquier coste adicional derivado de la retirada voluntaria (transporte, alojamiento, etc.) correrá a cargo de la Agencia. responsabilidad del cliente, excepto en los casos cubiertos por el seguro personal del cliente (véase la sección 7 - Seguros).

7. Seguros

7.1 - Seguro de accidentes

Dado que las actividades físicas al aire libre están reguladas en entornos naturales, cada participante debe estar cubierto por seguro de accidentes.

8. Precios

Todos los precios se indican en euros (€) y por persona, e incluyen los servicios directos del guía titulado (sin IVA).
A menos que se especifique lo contrario, servicios externos (hoteles, comidas, transporte, etc.) no están incluidos y corren a cargo del cliente.

8.1 - Servicios incluidos

8.2 - No incluido

Cada ficha técnica especificará el equipo personal necesario para la actividad.

9. Resolución de litigios - Mediación de los consumidores

En caso de litigio, tanto el cliente como Inspire Altea buscarán un resolución amistosa.
El cliente puede presentar una reclamación por escrito a la empresa o a su Servicio de Atención al Cliente.

Si no se llega a un acuerdo en el plazo de un (1) mes, El consumidor puede ponerse en contacto con un mediador de consumidores que figuran en la lista de la Comisión de Evaluación y Control de la Mediación de los Consumidores en virtud del artículo L.615-1 del Código de Consumo francés:

Sociedad de Mediación Profesional
🌐 www.mediateur-consommation-smp.fr
📍 2 Rue Marc Sangnier, 33130 Bègles, Francia

10. 10. Aceptación de las condiciones

La participación en cualquier actividad organizada por Inspire Altea implica la plena aceptación de estos términos y condiciones.
Recomendamos a todos los clientes que lean atentamente este documento antes de confirmar su reserva.

¿Necesita ayuda?

Póngase en contacto con nosotros en inspirealtea@gmail.com para cuestiones relacionadas con reembolsos y devoluciones.